La Vodafone Prostia creste, Cu fiecare zi ce trece!


Acum 2 saptamani se apropia ziua facturii, dar evident ca nu am avut la momentul respectiv banii pt ea, dar urma sa iau salariul pe 23 Martie

I-am sunat pe cei de la firma Vodafone si le-am explicat ca platesc pe 23 (cum s-a mai intamplat) cu gandul ca asa nu o sa-mi taie telefonul. Iata ca ziua de 15 venise si ma trezesc cu telefonul blocat. Nu’i bai insa, caci aveam Cosmote-ul la indemana cu destule minute nationale sa-mi ajunga pana pe 23, dar mi s-a parut o atitudine de porc avand in vedere ca am abonament la ei de cand a intrat nenorocitul asta de GSM in tara! Client Fidel….aiurea!

Pe 23 Martie ma suna o angajata Vodafone care imi transmite ca, nu am platit factura conform intelegerii stabilite. Eu ii raspund ca intelegerea era sa nu-mi taie telefonul si ca o sa-l platesc cand o sa am eu chef. Stimata doamna imi aduce aminte (socata de ce auzise) de Penalizari in speranta ca o sa ma induplece sa platesc, insa eu nu am vrut si pace :))

Buun! Iacata ca se face 26 Martie! Minutele nationale erau pe duca asa ca ma duc sa platesc facturile cu cele 3 abonamente ale mele. Intru in magazin si ma indrept spre casierie unde un baiat de vreo 18-19 ani ma „astepta”. Discutia v-a continua asa:

-Buna Ziua, as dori si eu sa platesc factura aceasta, si as mai avea inca 2 numere pe acelas nume.

-Numerele?

– [vazand ca n-a intreles]: Pe acelas nume

– Imi trebuiesc numerele!

-Pai…daca sunt pe acelas nume, cauta-le in computer

-[Imi raspunde sec] In Computer sunt vreo 9 Milioane de numere!

-[Aproape ca imi plesnea un vas de sange la creier] Si la voi nu s-a inventat SEARCH?

-[El, senin] Nu🙂

-Bun, daca va zic numerele pot plati factura?

-[Tot la fel de senin] Nu, imi trebuie factura si codul de pe ea!

– [Deja imi venea sa-i dau un pumn in gura] Pai daca nu am factura, caci nu stiu din ce cauze a venit doar un numar??

-Nu ma intereseaza! Mie imi trebuie codul…sunati la Relatii Cu Clientii!

– [Cedez nervos] Bah pustiule, pe usa aia de acolo scrie mare, alb pe rosu ingrosat: „PLATA FARA FACTURA”, asa ca nici pe mine nu ma intereseaza absolut deloc! Nu stiu cine dracului te-a pus aici, dar daca nu esti in stare cheama pe cineva care se pricepe, ca nu am toata ziua!

– Domnule, eu vreau factura. Numai asa se plateste! Nu va convine, numai platiti!

– Vreau sa vorbesc si eu cu seful tau daca se poate.

-Nu e aici

-Atunci cheama-l

-E intr-o sedinta

-Sedinta de ce?

-Intr-o sedinta…

-Daca nu-l aduci pe seful tau sun la *222 si le spun ca au angajat niste cretini care nici macar nu stiu ce-i ala un computer si cum se foloseste!

-Eu v-am vorbit frumos…va rog sa vorbiti la fel!

-Si eu te-am rugat sa ma lasi sa-mi platesc factura, dar vad ca niciunul nu se tine de cuvant (Da, am ajuns sa ma rog de unul sa las niste bani…Romania)

Vazand ca nu ma indupleca se chinuie el pe computer-ul ala si imi cere 140 lei pt cele 3 numere (Eu aveam, ca de obicei, pregatiti 200). Dar nici prin cap nu mi-a trecut de ce a costat asa de putin! Am plecat de acolo, am ajuns la servici si ii sun pe cei de la *222 sa imi dea drumul la telefoane caci le-am platit, iar duduia de acolo imi explica:

-Nu ati platit decat 2 numere!

-Poftim?

-Numai 2 numere ati platit..iar cel de pe care ma sunati (adica cel cu factura) este neplatit si nu v-a fi reactivat pana nu-l platiti.

-Cucoana…uite ce e, eu nu stau toata ziua sa ma fut intre ghiseele Vodafone pt ca nu sunteti in stare sa angajati oameni competeni care sa va incaseze platile si puneti cretini in posturi. Sunt client fidel de atatia ani si v-am cam umflat curu’ cu bani pana acum, asa ca daca nu imi ridicati restrictia in momentul asta va jur ca imi bag pula in reteaua voastra, va platesc si rahatul ala de aparat care l-am luat si reziliez contractele, ca nu se mai poate!

-Calmati-va va rog si vorbiti frumos…caci eu nu v-am jignit cu nimic si nu am nicio vina

-Pai nu v-am jignit pe dv, ci pe retea….

-Sa vedem ce putem face…o sa revin eu cu un apel…

Peste 2 ore nenorocite primesc mesajul acela cu „restrictia a fost ridicata, va rugam inchideti si reporniti telefonul”

Asta pe langa faptul ca ma taxeaza pt internet in loc sa-mi ia din MB pe care ii am gratuiti…dar asta e alta poveste si nu mor pt 1-2 EUR in plus pe luna..asa ca i-am lasat in pace!

Posted on Martie 26, 2010, in Just about me, Vodafone and tagged , , , , , . Bookmark the permalink. 3 comentarii.

  1. Hodor, esti absolut genial !! Mi-a placut reactia ta absolut normala. Frate, trebuie sa te rog ca sa-ti dau bani ? Cel mai tare ai fost la sfarsit cand ai inceput sa faci ca toate visele la telefon cu tipa aia :))) Oricum, prostia astora e fara limite. Dar e ca dracu frate, adica, te duci sa platesti iar astia te jignesc cu fraze de genu „sunati la informatii/nu avem/nu facem/vedeti la celalalt ghiseu”. Inca odata insitutiile atat private cat si cele de la stat imi dovedesc mie contribuabil, ca daca nu faci urat, nu primesti nimic. Pe sistemul „hai sa-l prostim si pe asta si daca nu putem, lasam capul jos”. Pentru ca asa este in tara asta, daca ei nu fac misto de tine sau tu nu sari la gatul lor, esti pus in lista celor prostiti.

    Land of choice. Uite pentru cei interesati de inca o dovada pentru cat de mare e prostia la vodafone.(cand intrati pe pagina, folositi al 2-lea link).

    p.s : fac si eu o legatura catre articolul asta, deci, subiect nou😀
    http://alexandrucatalin.wordpress.com/2010/03/05/radio-zu-intamplarile-cetatenilor/

  2. Chiar azi cand ma certam cu cretinii astia de la vodafone ma gandeam la articolu’ ala al tau :))
    Niste cretini…ce sa mai…mi-am mancat 10 ani din viata ca mi-am facut nervi cu ei.

    Si culmea cum miam bagat pula in reteaua lor cum a inceput sa se rezolve :)) Trebuie sami bag pula mai des se pare…
    Intr-un fel imi pare rau de fata aia ca nervii mi creease cretinu dinainte de la ghiseu, dar cand am auzit’o si paia ca nu mia luat decat 2 numere pur si simplu simteam ca mi s-a urcat sangele la cap si ca daca nu ma descarc efectiv imi plesneste vreun vas la creier :))

  3. Alexandru Mihai

    Am avut si eu problemele voastre pana cand s-a inventat telePORTAREA. Solutia, desi nu 100% avantajoasa – Orange. Au si ei cretinii lor, dar per ansamblu ma simt mult mai respectat ca si client decat la Vodafone.

Lasă un răspuns

Completează mai jos detaliile despre tine sau dă clic pe un icon pentru autentificare:

Logo WordPress.com

Comentezi folosind contul tău WordPress.com. Dezautentificare / Schimbă )

Poză Twitter

Comentezi folosind contul tău Twitter. Dezautentificare / Schimbă )

Fotografie Facebook

Comentezi folosind contul tău Facebook. Dezautentificare / Schimbă )

Fotografie Google+

Comentezi folosind contul tău Google+. Dezautentificare / Schimbă )

Conectare la %s

%d blogeri au apreciat asta: